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顶固坚持“诚信、敬业、务实、创新”的品牌理念，秉承“以品质铸就品牌、以服务赢得口碑、以创新寻求发展”的企业宗旨，践行“成就客户、成就品牌、成就员工”的服务理念，以专业化、品牌化、国际化为目标引领，致力于打造中国物联网指纹锁一流企业，把便捷美好的智慧生活带到千家万户。
顶固秉承“诚信经营，信誉至上”的经营服务理念，大力倡导和树立“诚信就是企业的核心竞争力”的观念。始终坚持打好四张“诚信牌”。
对社会，打好资质诚信牌，树立良好的企业形象；对消费者，打好商品和服务的诚信牌，建立并提升顾客的忠实度和满意度；对合作伙伴，
打好守法重诺诚信牌，赢得最佳的合作伙伴关系；对员工，打好维权谋福的诚信牌，打造忠诚的员工团队，推动了行业、市场诚信体系的完善发展，奠定了顶固在行业中的地位。
企业愿景：【打造中国优秀品牌，为全球顶固主流品牌提供一流的产品设计和制造】
企业使命：【让人类的生活和工作安全无忧】
企业价值观：【企业让顾客，员工，股东获得价值最大化】
企业战略目标：【为普罗大众生产制造极致的安全收纳产品，让顶固进入千家万户！】
恭喜您选用中国智能指纹锁翘楚品牌“顶固”产品，为此我们特向您做出郑重服务承诺：
（）公司严格遵守国家相关售后服务规范，产品实行一周包换、一年免费保修售后承诺，包换时间范围产品需保持包装完好，不得影响二次销售；保修时间范围发生质量问题，由当地售后服务团队负责保修。
（）您在购买产品后，可拨打售后服务热线:--（温馨提示点击该号码即可拨打）进行产品免费安装申请，我们将在小时内确定上门安装时间，并在确装时间后小时内上门进行产品安装（与安装人员另行约定时间除外）。
（）顾客使用过程中出现紧急情况，售后人员将在小时内响应上门售后。
（）保修时间范围外，可能会涉及配件更换和维修费用，各地将严格按照公司的配件价格标准规范收取。
智能指纹锁用电问题 智能指纹锁没电了怎么办
、通过USB紧急供电智能指纹锁没电了怎么开门，智能指纹锁一般都有usb可以充电的，而现在的手机大多都很难坚持被大家把玩一整天，因此，很多人都会随身携带USB和充电宝。不得不说这是个好习惯。在智能指纹锁的前面板的下端，带有USB供电孔，可以通过充电宝供紧急供电，可以用来开门。
这里注意国产都是老式的接口，只有高端和进口的才是如图接口
、应急机械钥匙开门智能指纹锁一般都带有应急机械钥匙，若是遇到智能指纹锁没电了开不了门的情况，这时就需要通过应急机械钥匙开门。智能指纹锁的钥匙孔要么在正面板的中间偏下部分，要么在正面面板的底部。大家使用智能指纹锁的时候，要记着把应急钥匙放在办公室、车内或关系比较好的邻居那里。该图片由注册用户"科技数码行"提供，版权声明反馈 电子智能指纹锁怎么换电池 智能指纹锁背面安装有电池盒，可以直接打开，将合适数量的电池按正负极正确装入电池盒内，通电时会发出“滴”声提示，则证明更换成功。长期不在家，智能指纹锁使用频次低的情况，建议备好应急电池。
智能指纹锁按键故障 智能指纹锁的按键没反应
这种情况大部分原因在于智能指纹锁没有电，换上电池就好。智能指纹锁在电量快耗尽的时候，是会发出低压报警的，如果出现了低压报警，那就赶紧换掉电池。正常的话，智能指纹锁的电池可以用长达一年多！但是有时候我们用半年或者一年的时候，记得打开电池盖看下电量是否充足。
智能指纹锁不灵敏 这个和指纹识别率有关的，如果是正常的指纹肯定能识别，但是指纹比较浅的或者是破皮的就很难识别，建议使用识别度较高的智能指纹锁。
智能指纹锁系统锁死智能指纹锁怎么改密码 打开电池后盖，找到复位键(打开电池盖就能看到，智能指纹锁长按复位键-秒，直到前面板屏幕有显示为止，显示屏显示初始化操作成功，管理员密码重置成功。
智能指纹锁打不开 智能指纹锁打不开的原因
、进入秋天冬天以后，天气越来越冷，空气开始越来越干燥，特别是早晨和晚上。这时候我们的手指表面皮肤就会变得很干燥，而干燥的皮肤表面是非常不利于指纹图像的采集的。
图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，因此就出现指纹不灵敏的情况。有的误以为是智能指纹锁出了故障，事实并非如此。解决这样的情况其实很简单，输入指纹前你可以先将手指放在嘴边哈一下气，使之变得湿润，或者擦一些润手霜，让您的手指能湿润一些，这样一般这样就可以解决指因指纹干燥打不开门锁的问题。
、手没有洗干净，指纹处存在有颜色的油污等，这是不利于指纹图像的采集的，图像如果不清楚，就自然无法提取到指纹的特征，这就导致指纹无法识别；这种情况也很好解决，只要把手洗干净就好了。
、手指受伤或者指纹磨损严重，造成指纹模糊，智能指纹锁无法识别指纹；这时候我们就要重新采录指纹，然后点已注册，用已注册的指纹进去后，把已注册的删掉就可以了。除此之外，平时我们一个人可以多备案几个手指头的指纹，一只手指指纹模糊了，我们可以再多试几只手指指纹。
、智能指纹锁用久了，智能指纹锁配备的电池没有电了，导致智能指纹锁没法正常工作；电池耗尽这个问题很好解决，只需要更换电池即可。
智能指纹锁提示已开锁但门打不开 智能指纹锁提示已开锁但门打不开，首先可能是智能指纹锁电池电量不足导致的，用户可以更换一下电池再试试。除此之外，也可能是智能指纹锁电机问题导致的，这个时候可以直接联系智能指纹锁的厂家或者售后，若为电机故障的话就可以维修或者更换了。
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