南京万和热水器售后维修服务热线丨全国统一客服中心（400-666-1443），

南京万和热水器售后维修服务热线丨全国统一客服中心

万和热水器售后维修中心：热水器水不热、打不着火（打不起火）、漏水、灯不亮、跳闸、自动熄火、不加热、不通电、指示灯不亮、无法调节水温（水温不稳定）、忽冷忽热，故障代码E-E-E-E-E-E-E-F-F等故障。

全市万和热水器维修服务流程①【电话预约】→②【上门检查】→③【制定维修方案】→④【确定维修价格】→⑤【开始维修】→⑥【维修后开保修单】→⑦【建立维修档案】→⑧【电话回访】

一、万和热水器故障代码及维修

. 连续燃烧时间超过规定时间（分钟） 有无分（分）以上连续使用?

. 燃烧异常（仅为故bai障表示） 燃烧状态确认，给排气热交换器是否堵塞

. 初次点火不良 点火不良，主电磁阀闭，点火装置不点火，燃气电磁阀、感应针、电控器接地线接触不良，温度继电器等?

. 熄火安全装置动作 中途熄火、燃烧状态确认、燃气电磁阀、温度继电器，熄火安全装置、电控器接地线接触不良等

. 过热防止装置动作 过热防止装置动作（温度熔断器断线），接插件是否接触不良?

. 出水温度异常（高温检出） 出水温度传感器的电阻值得测定，燃气比例阀故障?

. 进水温度传感器异常 进水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无?

. 出水温度传感器异常 出水温度传感器的电阻值测定。断线、短路、接插件接插不良现象有无?

. 风机异常 风机是否回转回转，传感器是否正常，接插件接插是否正常，电源基板有无故障?

. 燃气电磁阀驱动回路异常 电控器故障?

. 熄火安全装置回路异常 熄火时的火焰电流测定

. 电脑板设定异常 DIP开关的设定确认，燃气切换接插件，温调切换插件的确认，电装板的确认

. 燃烧异常 燃烧状态的确认，给排气热交换器堵塞的确认?

. 遥控器传送异常，遥控器，电装板的确认，遥控器线的确认?

 

二、万和热水器的常见故障有：

 

.E 进水温度探头妨碍

 

.E 意外熄火

 

.E 热电偶保护

 

.E 风压过大

 

.E 风机及驱动电路妨碍

 

.E 高温保护

 

.E 出水温度探头妨碍

 

.E 气种开关选择纰缪

 

.E 二十分钟定时保护

 

.E 限位开关或步进电机妨碍

 

.E 作不当自行解决

 

一、万和热水器不点火故障及解决方案

 

.水龙头是否出水比之前小很多

，如果水流是变小了，那问题一定是因为杂质拥堵水龙头造成的

 

。因为现在很多地方水质不行，会有很多杂质，久而久之，这些杂质会堵在水龙头出水的位置，

 

试出水越来越小，达不到热水器所需要的压力时，就无法点火。

 

.扳手或钳子把水龙头出口位置的螺丝拧掉，注意方向是顺时针拧（从上往下方向看）。

 

.拧掉螺丝后会看到里面塞满了类似水垢的杂质，把这些杂质冲洗干净，然后用牙签或针把堵头清理干净。

 

.上螺丝，注意是逆时针方向拧。

.开水龙头到热水方向，这个时候会发现水流比之前大很多，而且热水器也能点火了。