北京小天鹅洗衣机售后维修电话-全市(小天鹅)报修客服中心
小天鹅洗衣机售后服务流程:
客户报修故障——>公司登记受理并派工——>联系客户上门——>上门检查故障并报价——>接受报价进行维修——>维修完工填写保修单用户确认签名——>公司回访客户——>客户确认维修结果——>进入保修期!
维修须知:
一、保修期内:保修期内请联系产品*说明书*电话或销售部;
二、保修期外:整机超过一年质保期,请联系我们客服电话,快速上门维修;
三、服务范围:上门服务只能覆盖以上城市市区和郊区以及县城,乡镇无法安排;
四、响应时间:报修后正常市区小时内,郊区小时内;
五、收费计算:上门费元,配件费人工另外计算;
(因摔坏、电压异常致坏、非正常使用致坏、进水、雷击、外修过的电器等情况,不在保修范围之内。)
尊敬的用户,不论您有何种需求,只要您们的小时统一维修务:剩下的事情由们来做,
、我们的代表将会给您提供专业的和解答!
、小天鹅洗衣机会就安排网点的的务按您约定的时间准时!“联保”
、提供--务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及作!
、小天鹅洗衣机务会向您讲解产品使用常识,指导您的使用!
、您的务信息将同步反馈至中心,小天鹅洗衣机会安排人员定期回访!
温馨提示:以下情况之一的不属于包修范围,服务网点可按本手册有关规定实行收费维修:
消费者因使用、、保管不当造成损坏的;
非服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
无包修凭证或有效购买凭证的;
有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的;
处理品、已超过包修期的产品。